伴隨著家裝行業的變革和重構,11月21日,以“把脈未來·重塑競爭”為主題的第二屆全國家裝行業峰會暨齊家網2019戰略升級發布會在上海拉開帷幕。本屆大會由齊家網主辦,多位行業專家現身論道,500多個品牌踴躍參與,成為2018年家裝行業盛事。
根據齊家網平臺上各裝修公司的年度投產、齊家保開工、投訴率、邀約量房、客戶服務、施工工地等多維度數據,峰會現場齊家網相繼揭曉了“齊家網年度合作潛力品牌”、“2018年度優秀合作商家”、“齊家網卓越獎年度風云人物”等多個年度獎項。
上海T6國際設計是本次“齊家網全國**品牌”獲獎企業之一,
T6國際與齊家網淵源頗深,作為**批入住齊家網的企業,2007年T6國際就與齊家開展深入合作。談及初次合作的情形,T6國際創始人曾令偉回憶道,當時互聯網裝修市場非常傳統,獲客同質化嚴重,互聯網裝修的出現是一個非常好的契機,在與齊家網合作的十余年以來,公司訂單質量不斷提升,產值每年呈飛越性的增長。曾令偉把之所以有這些增長的原因,歸結為T6國際**早地擁抱了互聯網,擁抱了齊家。
2017年互聯網家裝市場不斷“遇冷”,從年初開始,家裝企業資金斷裂、倒閉、跑步等消息不絕于耳,T6國際緊跟市場變化,也在不斷進行戰略調整。在提高轉化率、提高服務、資源聚焦、相互賦能等基礎上,不斷了解客戶需求,深入各領域的優勢共融。過去一年,T6國際在齊家網上的資源近5000單,占公司資源將近73%左右,成功率達到25%。
傳統家裝產業鏈長、中間環節多、信息不通暢、落地難等一系列問題,往往導致實際裝修效果不理想、用戶滿意度低、品牌口碑難以為繼。在如何看待用戶體驗對企業品牌的重要性方面,曾令偉表示,
由于家裝產品標準化程度仍比較低,用戶消費能力和對家裝需求各不相同,解決這些行業痛點,關鍵在“服務”二字。企業要從設計、配送、施工、選材、安裝、用戶體驗等方面構建行業閉環供應鏈,打破產業中間環節,提高用戶滿意度和品牌認知度。
采訪結束后,曾令偉感慨道,今年7月份,齊家網正式在港交所上市后,公司訂單顯增多,用戶更加放心,更信任齊家網這個平臺。