在20年前的中國，對一家民營企業來說，除了創業家的一腔熱血、生存沖動、冒險精神之外，其他任何的顯性資源都是極其短缺的。但其所面對的，卻是開放時代的“八面來風”，尤其對涂料企業來說，“拳擊臺”上的對手無不是“武裝到牙齒”的外資巨頭。

20年來，在這場拉鋸戰的較量中，富思特憑什么能夠獨樹一幟、脫穎而出?富思特成功的核心密碼究竟是什么?對外界而言，謎一樣的富思特確實讓人著迷。如今大家所看到的富思特，無外乎現代化的生產基地、優異的產品、遍布全國的精品工程和一群忙碌的富思特人，然而支撐這些光環的內在動因才是真正的謎底所在。

文化特性：“力量”與“勇氣”

“9+1” 、開放、十字價值觀

中國歷來都不缺乏政治家、企業家，但從來都缺乏真正的商業思想家。在當代中國涂料行業，郭祥恩先生應該算是一個。“以速度抗擊規模，以精專阻擊大鱷”、“沒有質量一切都是負數”、“為客戶服務是我們存在的**理由”等等，都是他作為商業思想家對富思特提出的閃亮思想指導點。

郭祥恩先生善于與高層團隊、客戶、學者等進行溝通，在信息充分開放的環境中完善自己的思想，使之成熟，并且體系化，**終形成了具有富思特鮮明特質的“9+1”企業文化，更準確地說，這是一套凝聚著企業經營管理智慧的哲學思想。

上世紀60年代出生的郭祥恩先生，有著濃重的家國情懷，強烈的理想主義色彩，如今他有著商人的精明、學者的內斂，更有著詩人的狂放和熱切。這些諸多的特性練就了郭祥恩先生廣闊的胸懷，正所謂有胸懷，方能勇于開放自我。故而郭祥恩先生常說，富思特是一個很Open的組織，因為一個企業的開放**是領導者思想的開放。

郭祥恩深知，要想從競爭鏈的**底層進入高端，進入所謂的強者俱樂部，**的選擇只能是開放，使富思特變成一個充分開放的學習型與合作型組織，這樣才能博采眾家之長之優，以實現跨越式成長。如果執迷于黑與白、是與非、敵與友，富思特不可能走到今天。

透過“9+1”，我們能看到郭祥恩先生的博覽群書、學貫中西。縱觀富思特的發展，與中國科學院、北京工業大學、全國建筑節能保溫防護與修復技術中心等科研院所合作，深耕上下游產業鏈，打造共榮、共贏、共進的商業生態圈，成立設計師聯盟俱樂部，成立工會、員工代表大會等等，無論是理念還是經營，無論是對外還是對內，富思特都是充分的開放姿態，這是一種文化自信，彰顯著力量與勇氣。

換言之，洞悉富思特成功的核心密碼，就是富思特文化里這種始終不變調的“力量”與“勇氣”。何謂“勇氣”?挑戰外資巨頭的唐吉訶德式做派;何謂“力量”?文化基因中持續強化的誠信、高效、創新、團隊精神以及持續奠基起來的公司實力。

團隊特性：砥礪奮進

自信、進攻、從不畏懼

書寫不平凡的人生，總要有幾個“大手筆”。當別人羨慕他大學畢業后有個好去處時，不安分的他，扔掉“鐵飯碗”，毅然辭職下海經商。當富思特剛起步還是默默無聞時，他立下看似高不可攀的目標——做民族涂料工業的脊梁。當金融危機來臨行業不景氣時，他帶領富思特逆勢崛起，一舉并購紅獅。郭祥恩這種看似冒險精神的背后，其實是其強大的自信力，而這種自信力通過他的傳遞，也滲透到了所有富思特人的血液之中。

2009年，富思特舉辦并購紅獅發布會

基于這種自信，我們看到了富思特銷售團隊的狼性——驍勇善戰，生產團隊的剛性——能打硬仗，研發團隊的韌性——勤于鉆研，職能團隊的柔性——精于服務，這使得整個富思特團隊在面臨任何困難和挑戰的時候，只有四個字：所向披靡。

作為掌舵人，郭祥恩先生帶領富思特這艘巨輪已經乘風破浪22年。為了推動、驅使或者牽引全體富思特人，去攻城略地，開疆拓土，他不僅 “竭智”——絞盡腦汁去思考，更是“竭力”——沖鋒在前，用他的玩笑話說，這叫“老夫聊發少年狂”。

22年來，在一個以富于個性、思想多元為特質的青年知識分子群體中，郭祥恩先生以宗教般的熱忱、奉獻精神以及軍人般的堅定意志、強悍作風，感召、改造和凝聚了十幾人、幾十人、數百人，以及到今天的上千人，使他們中絕大多數人都被植入了一種富思特基因，這就是：像永動機一般的思考與行動，奮斗與拼搏。有人也將之稱為“富思特病”：狼性，進攻精神，自信，不服輸，從不畏懼。

組織特性：客戶需求導向

客戶為中心、利出一孔

世界上但凡成功的企業莫不是客戶導向的，客戶是企業存在和發展的**理由，這種觀點并非哪個企業家所發明的，而是千年以來商業社會的基本法則。

郭祥恩在多個場合對公司的研發團隊講，富思特要有自己的產品路標，這個產品路標不是自己畫出來的，而是來自客戶，以客戶需求為導向的。

早期的富思特走的是求穩的發展路線，在產品研發上只管埋頭做出“好東西”，或者別人有了自己再跟進，然后再推銷給客戶，這種模式在市場需求旺盛、賣方占主導的時候是可行的，然而在形勢發生巨變，競爭日漸白熱化的當下，這條路顯然已成為死路。因此近年來，在富思特推動的五大戰略轉型中，從產品研發的甘為天下后到敢為天下先的轉型，成為了至關重要的一環。

轉型戰略實施后，我們看到富思特的產品體系日漸豐富，在優化傳統涂料產品的同時，凈霾自潔涂層、保溫裝飾板、A級保溫材料、特易涂、石敢當、花晶石、晶彩石、納米新材料等一大批功能性拳頭產品不斷涌現，這正是堅持客戶需求導向的結果。

富思特產品體系日漸豐富

當然，客戶需求導向要想長期持續下去，就必須堅持以客戶為中心，關注客戶的關注點，不為其他利益誘惑所動，利出一孔。以客戶為中心，必須成為貫穿富思特經營管理的主線。因此，在富思特經營三原則中，郭祥恩先生開宗明義地提出“為客戶服務是我們存在的**理由”，并要求全體富思特人將這一理念融于心，化于行。

成長特性：唯變不破

創新驅動、時代企業

是否可以持續掌控行業的發展脈絡，是否能夠維持強大的贏利能力，這是郭祥恩先生以及他的團隊日日都在思考的問題，然而當下的商場，就是一架旋轉的木馬，變化速度之快令人窒息。面對這樣一個本身就有諸多變量的問題，破解的答案只有創新求變。

創新就是在消滅自己，不創新就會被對手消滅。過去20年，幾乎所有行業都在經歷**為慘烈的全球競爭，無論是中國還是美、歐、日等發達國家，都有一批批的巨頭驟然倒下，更有大批的中小企業半道夭折。富思特當然知道，要想讓自己遠離悲慘的命運，唯變不破。

20余年來，富思特的變革可謂轟轟烈烈。從“酒香不怕巷子深”的被動思維到在行業與市場中主動發聲，從傳統單一的產品線到多維度的功能性產品系列，從線下推廣到主動擁抱互聯網，從傳統渠道的深耕細作到戰略集采的遍地開花，從工程領域的聚焦到新零售市場的探索，從組織運營的提升到內部創業平臺的搭建……我們能夠感受到，富思特這個龐大機體的“變”已經滲透在其每一個細胞之中，這也正是其保持強大生命力的所在。

既然可以顛覆，何必循規蹈矩。創業20余年來，富思特的成長邏輯就是持續創新，永遠要挑戰自我、戰勝自我，“沒有成功的企業，只有時代的企業”，富思特必須通過不斷創新來滿足用戶需求，永遠追求成為“時代企業”。如今，一個光芒四射的富思特已經展現在世人面前，這其中**耀眼的火焰就是創新求變，正是這把熊熊燃燒的火焰照亮了富思特的過去與未來。

22歲的富思特正值青春，一路走來，不管富思特有多少個“特”，其不變的始終是“做民族涂料工業脊梁”的初心，所變的是使命賦予“富思特”三個字的愈加豐富的內涵。

初心易得，始終難守。郭祥恩和富思特深知，無論走得再遠，走到多么輝煌的未來，都必須保持內心的志向、奮進的狀態，富思特只有一直“特”下去，才能抵達夢想的彼岸。